Movistar, Vodafone y Orange confirman más inversiones para mejorar sus redes

Mucho se está hablando estos días sobre el futuro de las tarifas planas ilimitadas de internet móvil y la necesidad de mayores inversiones para garantizar un buen servicio en futuro así que los tres operadores no han tardado en anunciar sus intenciones para los próximos meses y calmar posibles inquietudes de los usuarios.

Movistar está aumentando progresivamente tanto la cobertura como las capacidades de sus redes dando cobertura ya a más de un 91% en 3G y de casi un 90% en 3.5 G, doblando la velocidad de su conexión en cualquier zona para pasar de 3.6 a 7.2Mbps la velocidad estándar, de 14.5 Mbps a los 21Mbps en otras ciudades con mayor densidad y de 21 a los 42Mbps en ciudades como Madrid y Barcelona aunque la intención es ir extendiendo esta velocidad durante 2011 a ciudades con más de 250 mil habitantes.

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Movistar, Vodafone y Orange

Las operadoras se posicionan: SI a las tarifas planas de momento

Hace una semana resurgía el tema de la viabilidad de las tarifas de internet móvil totalmente ilimitadas como os adelantamos y esta semana durante el Encuentro de la UIMP celebrado en Santander, las operadoras han comenzado a posicionarse advirtiendo de lo insostenible que es ofrecer tarifas de datos totalmente ilimitadas sobre una tecnología tan limitada como es una red móvil.

El aumento de tráfico va a ser imparable y de momento las operadoras no temen por la capacidad de sus redes (a pesar de que pueda existir congestiones puntuales) por lo que no prevén cambios a corto plazo en lo que respecta a las actuales tarifas de internet móvil pero si han empezado a buscar soluciones para la carga que tendrán que soportar las redes en los próximos años.

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Las operadoras se posicionan

Según la OCU sólo R, Pepephone y Yoigo atienden bien a sus clientes

Un estudio de esta organización señala que Orange, movistar y Vodafone (por este orden) son las operadoras que ofrecen un peor servicio de atención.

A la hora de contratar los servicios de una operadora o portar un número la mayoría de los clientes sólo tienen en cuenta las tarifas, pero no otros aspectos más subjetivos como la atención al cliente que recibirán cuando tengan que realizar una gestión o resolver una incidencia.

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) ha realizado un estudio en el que analiza la calidad de este servicio en las 11 principales operadoras: las 4 con red propia (movistar, Vodafone, Orange y Yoigo) y 7 OMV (Euskaltel, simyo, MÁSmovil, Pepephone, R, Carrefour móvil y happy móvil).

Las conclusiones de este análisis, que se publica en el número de septiembre de la revista Compra maestra, son bastante desalentadoras salvo unas pocas excepciones.

Para empezar, la deslocalización de la mayoría de los call centers dificulta bastante la comunicación. “Los distintos acentos y expresiones no ayudan. Otras veces el sonido de la línea es muy deficiente, sobre todo cuando se llama a movistar”, señalan desde esta organización.

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La OCU sólo R, Pepephone y Yoigo atienden bien a sus clientes

Cómo saber a qué operador pertenece un número de teléfono móvil

Hace una década todo era bastante sencillo: casi todo el mundo tenía como operador a Movistar produciéndose el denominado “efecto amigo”; como todo el mundo lo tenía, cuando alguien se planteaba comprar su primer móvil no dudaba y elegía a Movistar.

Habían alternativas como Airtel (Vodafone) o Amena (Orange) pero no suponían una amenaza seria, aunque Amena ganaba poco a poco cuota de mercado.

Luego llegó Vodafone y posteriormente Orange. Al mismo tiempo comenzaron a surgir los OMV y en el último par de años han tenido una especial relevancia en cuanto a la captación de clientes se refiere.

Y, por supuesto, no me olvido de Yoigo.

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Cómo saber a qué operador pertenece un número

Las Tarifas Planas de Vodafone al 50% hasta febrero 2011

Los clientes a los que no les importa esperar a las 18h para llamar están de enhorabuena ya que ahora pueden pasarse a Vodafone incluso sin permanencia desde otro operador, dar de alta una nueva línea o incluso pasarse de prepago a contrato con un 50% de descuento en la Tarifa Plana A Todos: por 14,95€+IVA al mes hablar hasta 1.000 minutos con cualquier destino. Este descuento del 50% también se aplicará a la Tarifa Plana Mini 24 Horas, Tarifa Plana Mini A Todos y Tarifa Plana 24 Horas.

Todas las operadoras grandes tienen tarifas planas con horarios restringidos y con precios diferentes, Movistar ofrece Planazo + Tiempo Libre 1.000 min de 17h a 7h por 29,9€/mes (máximo 1.000 llamadas al mes), Orange ofrece Panda 22 por 22€/mes con 700 minutos de 18h a 8h o bien Panda 26 con 1.200 min por 26€/mes (máximo 75 destinos y 60 minutos por llamada), y Vodafone por 29,9€/mes 1.000 minutos sin restricciones de horarios los fines de semana y sin límite de tiempo por llamada ni de destinos.

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Las Tarifas Planas de Vodafone

"Tu fijo contigo" de Vodafone este verano por 1 euro

Vodafone lanza otra promoción relacionada con los usuarios de ADSL que se suma a la posibilidad de navegar en movilidad gratis desde el ordenador sin compromisos hasta el 31 de agosto y que permite llevar el fijo en el móvil hasta el 15 de septiembre por 1 euro al mes en lugar de 5 euros que suele ser el coste habitual.

Así podrás recibir las llamadas dirigidas a tu número fijo estés donde estés (en territorio nacional) y también podrás beneficiarte de las llamadas gratis a fijos en cualquier sitio desde la línea asociada al fijo.

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Tu fijo contigo de Vodafone

La telefonía móvil crece en España gracias al "smartphone" y los operadores "low cost"

Tras un pésimo comienzo de 2009 para el mercado de la telefonía móvil en España, los datos confirman que el sector se está recuperando gracias a dos frentes bien diferenciados que posiblemente marcarán el futuro: las tarifas de voz low cost y las tarifas de datos asociadas a los smartphones.

La Asociación Española de Nuevos Operadores Móviles (AENOM) confirmaba que los OMVs ya captan más del 30% de las altas según la CMT doblando su cuota de mercado en 2009 hasta alcanzar un 3% del negocio aunque esperan lograr el 4% para finales de 2010 por lo que el crecimiento se mantendrá estable.

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La telefonía móvil crece en España

Tarifa Pulpo Paul de Pepephone: acierta siempre

Parece que Pepephone saca una nueva tarifa cada semana, lanzando en esta ocasión la tarifa Pulpo Paul con la que “acertarás siempre” hables lo que hables.

Esta nueva tarifa de Pepephone y el grupo ADSLzone es la sucesora de la tarifa Patito Feo que lanzaron la semana pasada y que no atrajo mucho a los usuarios, ya que además de estar ligada a la tarifa de datos había tarifas más ventajosas dentro de la misma compañía.

Por lo tanto la nueva tarifa Pulpo Paul ofrece un precio por minuto que irá aumentado dependiendo de la duración de la llamada:

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Tarifa Pulpo Paul de Pepephone

El Plan diario baja hasta 9,4 céntimos por minuto y lanza nuevas tarifas de entre 100 y 300 minutos (entre 11,7 y 35,3 euros al mes).

La cableoperadora, que devolvió a la vida a su servicio de telefonía móvil hace algo menos de un año, acaba de reestructurar su oferta tarifaria.

Ono Móvil ha rebajado su Plan diario de 11,6 céntimos hasta 9,44, a los que hay que añadir los 17,7 céntimos del establecimiento de llamada.

Incluye hasta 500 minutos al mes para llamar desde el teléfono fijo de Ono a cualquier Ono Móvil abonando el establecimiento de llamada.

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Ono Móvil reestructura sus tarifas

Hace un par de días os hablaba de la promoción de verano de Orange y ahora le toca el turno a Movistar.

Si el operador de France Telecom ofrecía llamadas gratis los fines de semana de julio y agosto, el de Telefónica ha apostado por algo muy, muy similar. Movistar ofrece 500 minutos de llamada (incluyendo el establecimiento) y/o 100 mensajes de texto a cualquier destino para gastar durante los fines de semana del mes de julio.

Promoción de verano de Movistar España (Leer Completo)

Promoción de verano de Movistar España